Versand
Versand- und Lieferrichtlinien
Tammaar – Stand: 2025
1. Allgemeine Informationen
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Tammaar (www.tammaar.ch) aufgegeben werden. Tammaar hat seinen Versandstandort in Zürich, Schweiz.
Für Fragen zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: contact@tammaar.ch
- Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
2. Liefergebiet
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Bestellungen aus dem Ausland können derzeit leider nicht angenommen werden.
3. Versanddienstleister
Alle Paketsendungen werden über die Schweizerische Post versandt. Die Sendungsverfolgung erfolgt über das Tracking-System der Schweizerischen Post, sofern ein Tracking-Code vorliegt.
4. Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen verpackt und an die Schweizerische Post übergeben. Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
5. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung:
| Gewicht | Versandkosten |
|---|---|
| Bis 2 kg | CHF 9.00 |
| 2,001 kg bis 10 kg | CHF 12.00 |
Die Versandkosten werden im Checkout-Prozess vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.
6. Lieferzeiten
Nach Übergabe an die Schweizerische Post beträgt die Lieferdauer in der Regel 1–3 Werktage. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich in Ausnahmefällen (z. B. bei erhöhtem Paketaufkommen, Wettereinflüssen oder betrieblichen Störungen beim Transportdienstleister) verlängern. Tammaar übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch die Schweizerische Post verursacht werden.
7. Digitale Produkte
Neben physischen Produkten bietet Tammaar auch digitale Produkte an (z. B. Tickets oder Anmeldebestätigungen für Degustation-Events). Für digitale Produkte gelten folgende Bedingungen:
- Die Lieferung erfolgt ausschliesslich per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
- Digitale Produkte werden nach erfolgreicher Zahlung in der Regel sofort oder innerhalb weniger Minuten zugestellt.
- Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
- Für digitale Produkte entstehen keine Versandkosten.
8. Verlust oder Beschädigung von Paketen
Tammaar übergibt jede Bestellung sorgfältig verpackt an die Schweizerische Post. Nach der Übergabe liegt die Verantwortung für die Zustellung beim Transportdienstleister.
Im Falle eines verlorenen oder beschädigten Pakets gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Erstatten Sie direkt bei der Schweizerischen Post Meldung unter www.post.ch oder über den Kundendienst der Post.
- Informieren Sie uns zusätzlich unter contact@tammaar.ch, damit wir den Vorgang begleiten können.
Wir empfehlen, beschädigte Pakete beim Empfang zu dokumentieren (Fotos) und den Schaden unverzüglich bei der Post zu melden. Eine Reklamation bei der Schweizerischen Post muss in der Regel innert 30 Tagen nach dem Versanddatum eingereicht werden.
9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt und vollständig angegeben ist. Tammaar übernimmt keine Haftung für nicht zugestellte Pakete, die auf eine falsche oder unvollständige Adressangabe durch die Kundschaft zurückzuführen sind. Etwaige Mehrkosten für eine erneute Zustellung gehen in diesem Fall zu Lasten der Kundschaft.
10. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Informationen zum Widerrufsrecht und zu Rücksendungen entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie, die auf unserer Website einsehbar ist.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Tammaar behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern oder anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für alle zukünftigen Bestellungen.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand wenden Sie sich bitte an:
Tammaar
E-Mail: contact@tammaar.ch
Standort: Zürich, Schweiz
Diese Versandrichtlinie gilt ab dem Datum der letzten Aktualisierung. 31.03.2026